سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026
تدير LIFE HACKS هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مختارة بعناية لك بصفتك عميلاً (ويشار إليها بـ "الخدمات"). تعمل LIFE HACKS باستخدام Shopify، الذي يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إتمام عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجمعة بشكل مجهول أو التي أزيلت عنها عناصر التعريف بحيث لا يمكن تحديد هوية الشخص أو ربط المعلومات به بشكل معقول. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وبما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به:
- بيانات الاتصال مثل الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية وبيانات بطاقات الدفع ومعلومات الحسابات المالية وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وغيرها من بيانات الدفع.
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
- المراسلات معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، مثل طلبات دعم العملاء.
- معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP ومعرّفات فريدة أخرى.
- معلومات الاستخدام بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرةً عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.
- تلقائياً من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
- من مزودي الخدمات عند الاستعانة بهم لتوفير تقنيات أو عندما يجمعون أو يعالجون المعلومات الشخصية نيابةً عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
بحسب كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات وتنفيذ عقدنا معك ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك ومعالجة المشتريات والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى وإنشاء حسابك وإدارته وترتيب الشحن وتسهيل الإرجاع والاستبدال وتمكينك من نشر التقييمات وتخصيص تجربة التسوق، مثل اقتراح منتجات ذات صلة بمشترياتك.
- التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عن منتجات أو خدمات عبر الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك استناداً إلى نشاطك السابق.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم المعلومات للتحقق من الحساب وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة والتحقيق فيها واتخاذ الإجراء المناسب بشأنها وحماية خدماتنا. وإذا أنشأت حساباً، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
- التواصل معك. نستخدم المعلومات لتقديم دعم العملاء والاستجابة لاستفساراتك وتقديم خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
- الأسباب القانونية. نستخدم المعلومات للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللمشاركة في التحقيقات أو النزاعات أو الإجراءات القانونية، ولتطبيق شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه، ومنها:
- مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والتجهيز والشحن.
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وإعلانية. وقد يستخدم هؤلاء الشركاء معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاعتراض على مشاركة معلوماتك لأغراض الإعلانات الموجهة.
- عندما تطلب منا أو توافق على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شركات الشحن أو خدمات تسجيل الدخول والتواصل الاجتماعي.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
- في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتنفيذ الشروط والسياسات، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو الآخرين.
العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify الخدمات، وتجمع وتعالج معلومات شخصية متعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامها بهدف تقديمها وتحسينها. وقد يتم نقل المعلومات التي تقدمها ومشاركتها مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى. كما قد تستخدم Shopify بعض المعلومات الناتجة عن تفاعلك مع متجرنا ومع متاجر أخرى لتقديم ميزات محسنة. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن بعض عمليات المعالجة ذات الصلة. لمعرفة المزيد، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify، كما يمكنك زيارة بوابة خصوصية Shopify.
مواقع وروابط الجهات الخارجية
قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع أو منصات إلكترونية تديرها جهات خارجية. إذا انتقلت إلى مواقع لا تخضع لسيطرتنا، فينبغي مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الخاصة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع أو دقة المعلومات الواردة فيها. كما أن تضمين الروابط لا يعني بالضرورة تأييد المحتوى أو الجهة المالكة أو المشغلة.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أشخاص دون سن الرشد القانوني في نطاق إقامتهم. إذا كنت ولي أمر أو وصياً على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان هذه السياسة، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" معلومات شخصية لأشخاص دون 16 عاماً وفقاً للتعريفات المعمول بها قانوناً.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
لا توجد وسيلة أمان مضمونة بالكامل، ولا يمكننا ضمان "أمان كامل". كما قد لا تكون المعلومات المرسلة إلينا آمنة أثناء النقل، لذا ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة أو سرية عبر قنوات غير آمنة.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك على عوامل مختلفة، مثل الحاجة إلى إدارة حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو تنفيذ العقود والسياسات ذات الصلة.
حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. وقد لا تكون هذه الحقوق مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة ووفقاً للقانون:
- حق الوصول أو المعرفة. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.
- حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- حق نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها وطلب نقلها إلى جهة أخرى في بعض الحالات.
- إدارة تفضيلات التواصل. يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني. وقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية تتعلق بحسابك أو طلباتك.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق حيثما كان ذلك متاحاً في الخدمات أو عبر التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك إذا كان القانون يسمح أو يقتضي ذلك. ويمكنك، حيثما يسمح القانون، تعيين وكيل مفوض لتقديم طلب نيابةً عنك، وقد نطلب دليلاً على التفويض والتحقق من هويتك. سنرد على طلبك في الإطار الزمني الذي يفرضه القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه. وقد يكون لك، بحسب مكان إقامتك، الحق في الاعتراض على قرارنا أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.
عمليات النقل الدولية
قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه.
إذا تم نقل معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فقد نعتمد على آليات نقل معترف بها قانوناً، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة الصادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن النقل إلى بلد معترف بأنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر النسخة المعدلة على هذا الموقع ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونقدم أي إشعار مطلوب بموجب القانون.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، أو إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال على +971 58 600 6240 أو مراسلتنا عبر support@lifehacksstore.com أو التواصل معنا على العنوان: The Life Hacks Shop (FZE)، الشارقة، Block B-B32-089، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.